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oh! FAQ´S

¿Cómo hago para comprar?

Para comprar en nuestro e-shop seguí estos simples pasos:

  1. Seleccioná el/los productos que deseás adquirir detallando TALLE y CANTIDAD.
  2. Pulsá la opción “AGREGAR AL CARRITO”. Si querés más de un producto, repetí el procedimiento.
  3. Una vez seleccionados los productos oprimí “PROCESAR COMPRA
  4. Iniciá sesión con tu correo electrónico y la contraseña correspondiente. Si no estás registrado, a la derecha de tu pantalla podés hacerlo completando con tus datos: nombre, apellido, DNI, correo electrónico y contraseña.
  5. Completá y confirmá los datos del envío.
  6. Elegí la FORMA DE ENVÍO (a domicilio / sucursal OCA / oficinas OH! ).
  7. Podés confirmar y editar tus datos y la forma de envío. Después de FINALIZAR COMPRA vas a ser redirigido a Mercado Pago para completar tu compra.
  8. Una vez en Mercado Pago completá los datos requeridos y elegí la FORMA DE PAGO.
  9. Ya confirmada la compra vas a recibir un correo electrónico con nuestra confirmación. La factura de tu compra la vas a recibir junto con el pedido.
  10. El pedido se prepara y despacha una vez acreditado el pago. También vas a recibir un mail con los datos para que puedas hacer el seguimiento del paquete.

     

    ¿Con qué formas de pago puedo realizar mi compra?

    Trabajamos con Mercado Pago, por lo que podés pagar con tarjetas de crédito y débito. En efectivo también, mediante Pago fácil, Rapipago, Provincia NET, Cobro Express y kioscos Carga Virtual. También tenés la opción de pagar con dinero de tu cuenta en mercado pago. Y podés realizar Transferencias por Red Link (homebanking o cajero automático).

    Las Tarjetas con las que trabajamos:

    Visa, Master, Amex, MercadoPago, Naranja, Nativa, Tarshop, Cabal, Cencosud, Diners, Argencard, Maestro, DebMaster, Debcabal, DebVisa, Cordobesa, Cordial, CMR, CobroExpress.

     

    ¿Cómo se realizan los envíos?

    Los envíos se despachan dentro de las 48 hs de la acreditación del pago  (días hábiles). Podés elegir que el envío llegue a tu domicilio, a la sucursal OCA más cercana o podés retirarlo por nuestras oficinas en Palermo. Antes de realizar la compra, al momento de completar con tus datos podés chequear cuanto te va a salir y ese costo se abona con la compra. En destino no tenés que pagar nada! Una vez que salga el envío te vamos a enviar un mail con el código de seguimiento para que puedas rastrearlo.

     

    ¿Qué pasa si no se acredita el pago?

    Si no se acredita el pago vas a tener que realizarlo otra vez. Tené en cuenta que las órdenes que no tengan su pago acreditado van a ser canceladas.

     

    ¿Hacen envíos a todos lados?

    Si, realizamos envíos a todo el país.

     

    ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

    El pedido podés recibirlo en tu domicilio o en tu sucursal OCA más cercana. También podés pasarlo a buscar por nuestras oficinas en Cabello 3627 6º A, Palermo, CABA.

     

    ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

    Entre 5 y 7 días hábiles aproximadamente, luego del despacho.

     

    ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio y cómo lo hago?

    Para realizar un cambio tenés un plazo de 30 días. Nos tenés que contactar al mail info@oh-wear.com y te pasamos la dirección para que envíes tu pedido con etiquetas, copia de factura y sin uso. Una vez recibido en excelente estado, te enviamos la encomienda de cambio. Los envíos por cambio corren por cuenta del cliente.

     

    ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

    Si el producto no llega en buen estado, tenés que contactarte a info@oh-wear.com informando el problema adjuntando imágenes. Te vamos a responder pasándote la dirección para que nos envíes el producto (con etiquetas, factura y sin uso) y una vez que lo recibimos, te enviamos la encomienda de cambio. Los envíos cuando son por fallas de las prendas van por cuenta de oh! Una vez que se reciba la encomienda con las fallas, se chequea y confirma que sea así y se mandan.

     

    ¿Cómo tomo las medidas de los ambos?

    Podés consultar nuestras Tablas de Talles para ambos Poly y de Spandex. Acordate que las medidas deben ser tomadas en plano, es decir, sobre una superficie plana (como una mesa o escritorio) y no con el ambo puesto.

     

    Recomendaciones de lavado para ambos de Spandex

    Colores por separado.
    No dejar en remojo.
    Lavar a mano.
    Colgar extendido.
    Agua fría.
    Plancha tibia.
    No usar cloro ni blanqueador.
    Usar jabón neutro.
    Centrifugado corto.
    No usar secadora.

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